to read complaints and reviews, or file yours.Kartıma Konulan SMS Blokesi Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Halkbank banka kartım ile iki kez aynı ürünü satın aldığım gerekçesiyle kartıma SMS blokesi konuldu. Blokeyi kaldırmak için yaklaşık iki haftadan uzun süredir müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak otomatik destek sistemi şifre istiyor, şifreyi doğru girmeme rağmen şifremi değiştirmemi talep ediyor. Ardından "SMS güvenlik listesindesiniz" uyarısı verip aramayı sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım, çözüm bulamadım. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi. Van şubesine bağlıyım. Kartımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Lütfen SMS blokemi derhal kaldırın harcama yapamıyorum
