to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifre SMS’i Gelmiyor, İnternet Bankacılığı Aktif Edilemiyor
Halkbank banka kartım yenilendi ve yeni kartımı teslim aldım. Kartı kullanabilmem için gerekli olan şifre SMS’i ise bir türlü telefonuma ulaşmıyor. Hem şifre alma adımlarını defalarca denedim hem de SMS güvenlik kontrollerimi yaptım ancak yine de şifre SMS’i gelmiyor.
Bu sorun için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kartımı hâlâ kullanamıyorum ve internet bankacılığımı da aktif edemiyorum. Yaklaşık iki gündür, kartı teslim aldığım dünden beri bu mağduriyeti yaşıyorum.
Halkbank’tan, kartım için gerekli şifrenin tarafıma iletilmesini ve internet bankacılığımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini, bu şifre ve SMS problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
