Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdülkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Aidatı Ve BSMV Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi

profile
Abdülkadir
16 Ocak 18:18
1.033
Abdülkadir'in Teşekkür Mesajı
“Bu hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim”

Halkbank’a ait Tekbir Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. 10 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 386 TL tutarında yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 19,30 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu kesintiyi ancak ekstreme baktığımda fark edebildim. Uzun süredir kullandığım bu karttan, bilgim ve onayım dışında bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır.

Bu kapsamda, Halkbank Tekbir Paraf kredi kartıma yansıtılan 386 TL kart aidatı ve 19,30 TL BSMV tutarlarının tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettireceğimi bildiriyor, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

16 Ocak 18:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Abdülkadir
Abdülkadir
22 Ocak 17:31

Bu hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri