to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi İçin 3.000 TL Harcama Şartı Haksız
Halkbank kredi kartımdan 30 Ağustos tarihinde 878 TL kart aidatı kesildi. Yıllardır (2010’dan beri) aynı hesabı ve kartı kullanmama rağmen daha önce böyle bir kesinti yapıldığını hatırlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti iade etmek için tek seferde 3 defa 3.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi ve aidat tutarı puan olarak yüklendi. Belirtilen harcama şartını sağlayamadığım için bu puanlar daha sonra geri alındı ve sonuç olarak kart aidatını fiilen ödemiş oldum.
Kart aidatı iadesinin puan yerine, doğrudan kredi kartıma ücret iadesi ya da ekstre düzeltmesi şeklinde yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu kesintiyi şartlı ve puan üzerinden değil, net ve kalıcı bir iade ile çözmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
