to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Detayları Yetersiz: Hak Ettiğim ParafPara Yüklenmedi
Halkbank Paraf kredi kartıma ait Total benzin istasyonlarında geçerli olan kampanya kapsamında, 4 defa 1000 TL’lik yakıt alışverişi yapmam durumunda 300 TL ParafPara kazanacağım belirtilmişti. Ancak Kütahya As-Dem Petrol Total istasyonunda ve Baştaş Total istasyonunda gerçekleştirdiğim 4 alışverişin son 2 tanesi kampanya kapsamında sayılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: Sa000046908, kart son dört hane: 1204). Tarafıma verilen cevapta, işlemlerin Halkbank pos cihazından geçmediği için kampanyaya dahil edilmediği belirtildi. Ancak bir müşteri olarak Total istasyonu bulmak zaten zorken, ayrıca her istasyonda Halkbank pos cihazı olup olmadığını sorgulamak da mümkün olmuyor. Tatile giderken bu tür bir ayrıntının belirtilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kampanya koşullarında bu detayın açıkça belirtilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, hak ettiğim 300 TL ParafPara puanının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
6 gün oldu ne arayan var ne soran. Müşteri memnuniyeti bu demek. Kredi kartı borcumu bugün ödedim. Yarında eşime ve bana ait kredi kartını kapatacağım. Yakıt kampanyası nasıl yapılır VakıfBank ı örnek alın.
