to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Yapılan Maaş Avans Başvurusu Nedeniyle Hesap Güvenliği Endişesi
12.11.2025 tarihinde saat 12.15 civarında, bilgim ve iznim olmadan Aydın Aydın Halkbank şubesinden adıma maaş avans başvurusu yapılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Ancak müşteri hizmetleri, başvurunun şubeden yapıldığını ve bilgi veremeyeceklerini, şube ile görüşmem gerektiğini belirtti. Hemen online bankacılığa giriş yaptığımda da iznim dışında başvuru yapıldığını gördüm.
Neyse ki başvuru onaylanmamış ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Ancak bilgim dışında böyle bir işlemin yapılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hesabımın güvenliği konusunda endişelerim var. İlgili hesabımın son dört hanesi: 2429’dur.
Bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımda benzer bir güvenlik açığının tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bilgi için teşekkür ederim.
