to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Hesabımdan İşlem Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
04/08/2025 tarihinde Adana Kozan şubesindeki Halkbank hesabımda iznim olmadan çeşitli işlemler gerçekleştirildi. Vadeli mevduat hesabı açılmış, 1 gram altın alınmış ve ihtiyari hayat sigortası yapılmış. Bu işlemler sonucunda hesabımdan 1000 TL vadeli mevduata yatırılmış, ayrıca altın alımı ve sigorta işlemi de onayım dışında yapılmıştır. Hesabımın müşteri numarası son dört hanesi: 2770.
Yaşadığım bu durumla ilgili şube ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İznim olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, hesabıma yatırılan tutarın ve alınan altının iadesini, yapılan sigorta işleminin de iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
