to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemi Sonucu Büyük Miktarda Para Kaybı
Bugün, Google üzerinden "PTT araç km sorgula" araması yaparken sahte bir PTT sitesiyle karşılaştım. Site, işlem ücreti olarak 50 TL istedi; ancak usulsüz bir şekilde Halkbank’a ait 4814 ile biten kartımdan 35.999 TL para çekildi. İşlem, Teknosa İstanbul üzerinden gerçekleştirilmiş. Aynı dakikalar içinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemin usulsüz olduğunu belirterek itiraz talebi oluşturdum. Ayrıca savcılığa da şikayette bulundum. Bankadan işlemle ilgili SMS bildirimi aldım fakat mesajda 50 TL’den farklı bir tutar belirtilmemişti.
İznim ve bilgim dışında hesabımdan çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olayın gerçekleşmesinden yaklaşık 30 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan işlemin dekontu elimde mevcut. Hem Halkbank’ın hem de Teknosa’nın bu konuda hızlıca inceleme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
