to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Kredi Kartı Başvuruları Kredi Notumu Düşürüyor
Yaklaşık 3-4 aydır, maaş hesabım Halkbank’a taşındığından beri istemediğim halde her ay telefonuma “Yasal düzenleme kapsamındaki limit politikası gereği başvurunuzu olumlu sonuçlandıramıyoruz. Diğer kredi kartı limitlerinizi düşürdükten sonra tekrar başvurunuz.” şeklinde SMS geliyor. Defalarca kez kredi kartı istemediğimi belirtmeme ve gönderilen kredi kartını hemen iptal etmeme rağmen adıma tekrar tekrar kredi kartı başvurusu yapılıyor ve bu nedenle kredi notum her ay 100 puan civarı düşüyor. Findeks raporumda da istemediğim ve reddedilen kredi kartı başvuruları varmış gibi görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçip kredi kartı ve kampanya istemediğimi belirttim, ancak sorun devam ediyor. Maaş hesabım 01063950 numaralı, 173 / ağrı Şb... Şubesine bağlı ve maaşım yatar yatmaz başka bir bankaya aktarıyorum; Halkbank ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Ayrıca, kampanya veya bilgilendirme mesajı da almak istemiyorum.
Kredi notumun düzeltilmesini, istemediğim halde adıma kredi kartı başvurusu yapılmasına ve kredi notumun düşürülmesine son verilmesini talep ediyorum. Mümkünse hiçbir kampanya veya bilgilendirmeden de haberdar olmak istemiyorum. Sorunuma çözüm bulunmadığı takdirde yasal ve hukuki yollardan hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bir gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Bilgi verilmesini değil belirttiğim sorunun çözülmesini istiyorum. Yaptığınız suçtur benim adıma iznim olmadan defalarca kez reddettiğim ve iptal ettiğim halde kart çıkartmaya çalışıp kendi kendinize reddedip bir de kartım varmış gibi Findeks kredi skorumu düşüremezsiniz. Acilen sorunuma çözüm bulunmasını bekliyorum yoksa şikayette bulunacağım, en son çare olarak da hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
Hala aynı sorunu yaşıyorum. Bu başvuruyu yaptığım dönem üzerinden geçen süre içinde benimle iletişim kurulacağı söylendi, aranmadığım halde ulaşılamadığım söylendi, Halkbank tarafına tekrardan numaramı ve mail adresimi verdim ve mesaj olarak "işlem sonuçlanınca bilgilendirileceksiniz" denmesine rağmen hiçbir adım atılmadı. Bugün aynı sorunu yaşıyorum ve adıma tekrar kredi kartı çıkartılmaya çalışılarak yeniden ret işlemi gerçekleştirildi ve kredi skorum da yeniden düştü. Sabrımın taşmasına ramak kaldı. Acilen ilk şikayetimde de belirttiğim soruna çözüm bulunmasını istiyorum, aksi takdirde yakın bir tarihte hukuki yollardan hakkımı arama yoluna gideceğim!
