to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Halkbank Şubesinde Yönlendirme Hatası Ve Uzun Gişe Beklemesi
Halkbank İskenderun şubesinde bugün kredi kartı dolar ekstresi ödemesi için bireysel müşteri temsilcisine başvurdum. Ancak bireysel müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine işlemi gişeden yapmam gerektiğini söyleyerek beni gişeye yönlendirdi.
Şubede gişeye geçtiğimde sıra yoğunluğu son derece fazlaydı ve saatlerdir işlem yaptıramıyorum. 16.07.2026 tarihinde aldığım sıra numarası ile yaklaşık 2 saattir beklememe rağmen hâlâ işlemim gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi ve gişe arasındaki bu yönlendirme ve organizasyon eksikliği nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Kredi kartı dolar ekstresi ödememi hızlı bir şekilde gerçekleştirebileceğim, müşteriyi mağdur etmeyen bir çözüm üretilmesini ve bu şubedeki işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
