to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesinde TOKİ İade İşleminde Sürekli Hata
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bedeli iadesi işleminde internet şubesinde sürekli olarak “geçersiz T. C. Numarası” ve “başvurunuz yok” uyarıları ile karşılaşıyorum. Oysa daha önce kendi banka hesabımdan Halkbank’a yaklaşık 5.000 TL TOKİ başvuru bedeli gönderdim ve kura sonucunda ismimin çıkmadığı bilgisi bana SMS ile bildirildi.
Dünden bu yana özellikle yoğunluk azalsın diye bekleyip internet şubesinden iade işlemimi tekrar tekrar denememe rağmen sistemde aynı hata devam ediyor ve başvuru görünmediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu aşamada henüz herhangi bir şubeye gitmedim; ancak internet şubesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum.
Uzun süredir Halkbank müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle, Halkbank’a gönderdiğim yaklaşık 5.000 TL TOKİ başvuru bedelimin, kura sonucunda ismim çıkmadığı için, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yardımlarınız ve hızlı çözüm için teşekkür ederim
