to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İşleminde Sistem Hatası
Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak için işlem yapmak istediğimde, T.C. Kimlik numaramla giriş yaptığım halde “T.C. Kimlik numarası ile başvuru bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa TOKİ başvurum e-Devlet üzerinde açıkça görünüyor; kura çekimi sonrasında hak sahibi olamadım ve başvuru sırasında 5.000 TL başvuru ücretini Halkbank aracılığıyla yatırmıştım.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve internet şubesi üzerinden yaşadığım bu hata mesajının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
