to read complaints and reviews, or file yours.İlk Konut Tamamlama Kredisi İçin Yanlış Limit Uygulaması
27.08.2026 tarihinde Halkbank Sakarya Hendek Şubesi’ne konut tamamlama kredisi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2.000.000 TL tutarında ön onay verildi ve akabinde eksper konuta gelerek incelemesini yaptı. Ekspertiz sonucunda konutun mevcut değeri ile tamamlanmış değeri arasındaki fark 1.710.000 TL olarak belirlendi ve biz de bu tutar üzerinden krediyi kullanmak üzere başvurumuzu yaptık.
Başvuru sürecini Sakarya Hendek Halkbank Şubesi’nde N**** Y***** hanım üzerinden yürüttük, kendisi bize süreçte yardımcı olmaya çalıştı. Ancak tahsis birimi, ekspertiz raporundaki değere rağmen kredimizi 1.018.500 TL’ye düşürdü. Bu durum bana dün SMS ile bildirildi, bugün şubeye gidip görüştüğümüzde de aynı tutarın geçerli olduğu söylendi.
Tarafıma gerekçe olarak, bu kredide ilk tamamlayacağımız ev olmasına rağmen, kredi limitlerinde ikinci ev için geçerli limitlerin uygulandığı ifade edildi. Hem başvuruyu ilk konut tamamlama kredisi olarak yapmış olmam hem de ekspertiz fark tutarının 1.710.000 TL olarak belirlenmiş olması nedeniyle, ikinci konut kredi limitlerinin uygulanmasını hatalı buluyorum.
Ekspertiz değerine ve ilk konut olması durumuna uygun şekilde, kredimizin 1.710.000 TL üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve onaylanan 1.018.500 TL’lik tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
