to read complaints and reviews, or file yours.İcra Sonrası Hesabım Ve Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
Halkbank'tan emekli maaşı alıyorum ek hesap ve kredi kartından dolayı yasal takibe düştüm. Bankaya yatırıp icra dairesinden kaldırma rağmen mobil bankacılık hizmeti çalışmıyor ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. No mu girmeme rağmen tanımıyor hiçbir işlem yaptırmıyor.
Gelişme
Halkbank emekli maaşımı almaktayım. Emekli maaşım için mobil bankacılığı ve telefonla zaten ulaşamıyorum. Zamanında ek hesap ve kredi kartından yasal takibe düşmüştüm. Yasal takip borcumu bankaya ve icra dairesine ödememe rağmen halen mobil bankacılık ve telefon bankacılığı düzelmedi. Ayrıca Halkbank tan 5000 TL promosyon ödemesi almıştım. 2023 yılında kullandığım promosyonun kalan tutarını ödemek için şubeye gittiğimde hiçbir borcum olmamasına RAĞMEN, kısıt olduğundan dolayı 1450 TL lik ödemeyi kabul etmiyor. Banka değişikliği yapmama izin vermiyor. Sistemsel olarak kısıt gözükmektedir diyor şube yetkilisi. Halkbank olarak bu sorunlarımın SGK tarafından yeni maaşlar hazırlanmadan çözülmesini talep ediyorum. Önce halk sonra bankayız reklamlarında olduğu gibi halkın yanında olmanızı arz ediyorum
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bir gelişme olmadı. Halkbank çözüm üretemiyor. Kaç gün oldu mobil bankacılığı geçtim artık telefonda bile T.C. Kimlik nomu tanımıyor
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbankası müşteri hizmetleri yetkilisi aradı ve avukat vekalet ücretleri kaldığından dolayı işleminiz yapılamamaktadır demektedir. Halkbank a ait 4 adet icra dosyam bulunmaktadır herhangi bir borcum yoktur. Borcum olsa icra dairesi ve avukat zaten kapatmaz dosyaları. Sıkıntı şu ki avukat bankadan vekalet ücretini alamıyor işlem yapamadığı içinde ben sıkıntı yaşıyorum diye düşünüyorum. Önce halk sonra bankayiz. Mobil bankacılığımı ve telefon bankacılığımı. Halkbank tarafından tanınmayan T.C. Kimlik numaramı tekrar aktif etmenizi arz ediyorum.
Teşekkür ederim Eskişehir sanayi çarşı şube personeline
