to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 5.000 TL’nin ATM’den Çekilememesi Ve Acil Çözüm Talebi
A**** K******* TOKİ başvurum için Halkbank’na 5.000 TL yatırdım. Kura çekimi sonrasında başvurum kabul edilmediği için bu tutar hesabıma iade edildi. Ancak 25 Ocak’tan bu yana Halkbank ATM’sinden bu parayı çekmeye çalıştığımda sürekli “daha sonra deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 10 gündür her gün ATM’ye gitmeme rağmen paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, ancak telefonda bu işlemle ilgili bir şey göremediklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. ATM ekranında iade edilen 5.000 TL bakiyesi görünmesine rağmen parayı fiilen kullanamıyorum.
İade edilen TOKİ başvuru tutarımın bir an önce hesabıma tam ve kullanılabilir şekilde aktarılmasını veya ATM’lerden sorunsuz şekilde çekilebilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
