Hayat Sigortası İadesi 11.600 TL Gecikiyor

Halkbank Karabük Merkez şubesi üzerinden çekmiş olduğum krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortamı 2–3 gün önce iptal ettirdim. Dün de Türkiye Hayat Emeklilik’ten sigortanın iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık 11.600 TL tutarındaki sigorta bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Poliçe numaram 683230937’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda mantıklı, net bir açıklama yapılmadı; sadece yeniden bir dilekçe yazıp bankaya göndereceklerini ve oradan dönüş olacağını söylediler. Şu anda sistemde sigortanın iptal edildiğini, ancak para iadesinin yapılmadığını görebiliyorum.

İptali gerçekleşmiş olan bu hayat sigortasına ait tutarın, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.