to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Yazılı Bildirim Olmadan Telefonla Tahsilat Baskısı
Halkbank üzerinden, Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. özel çalışanı olarak kullandığım maaş promosyonu ile ilgili olarak tarafıma bankadan herhangi bir yazılı tebligat veya resmi bildirim yapılmamıştır. Buna rağmen bir hukuk bürosu tarafından SMS gönderilerek, iş akdimin sona ermesi nedeniyle promosyonun kalan süreye tekabül eden kısmının bankaya geri ödenmesi talep edilmiştir.
İş akdim 4857 sayılı İş Kanunu kapsamında, kendi isteğimle 01.11.2024 tarihinde sona ermiştir. 3 yıl için toplam 10.000 TL tutarında aldığım promosyon ödemesinin bitimine yaklaşık bir yıl kalmışken, kusurlu bir fesih söz konusu olmamasına rağmen banka tarafından doğrudan bir hukuk bürosu aracılığıyla telefon yoluyla ödeme baskısı yapılmasını, üstelik öncesinde tarafıma hiçbir yazılı ve resmi bildirim yapılmamasını hukuki güvenlik ve müşteri iletişimi açısından uygun bulmuyorum.
Talebim, promosyonla ilgili süreçte tarafıma açık, yazılı ve resmi bir bilgilendirme yapılmadan telefonla tahsilat baskısı yapılmaması, varsa hak ve yükümlülüklerimin yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesi ve sürecin hukuka uygun, şeffaf ve ölçülü şekilde yürütülmesidir. Ayrıca, bu aşamadan sonra iletişimin mümkünse doğrudan banka tarafından ve yazılı kanallar üzerinden sürdürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
