to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Yapılandırma Talebime Destek Ve Açıklama Alamıyorum
Son zamanlarda yaşadığım ekonomik zorluklar nedeniyle Halkbank’taki açık hesabımı yapılandırmak istedim. Bu amaçla hem Avcılar/İstanbul şubesine bizzat giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak her iki kanalda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Hesabım sadece ödenmemiş durumda, henüz yasal takibe düşmemiş olmasına rağmen yapılandırma talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, ek belge ya da evrak da istenmedi. Borcumu ödemek ve yapılandırmak istememe rağmen Halkbank’tan destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Açık hesabımın, mevcut koşullarım dikkate alınarak uygun şekilde yapılandırılması ve sürecin tarafıma şeffaf ve açıklayıcı biçimde iletilmesi konusunda yardım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
