to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ İade İşleminde Sistem Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ para iadesi almaya çalışırken sorun yaşıyorum. Bolu Merkez TOKİ başvuruma ait kura çekimleri yapıldı ve hak sahibi olamadım; bu nedenle yaklaşık 5.000 TL başvuru bedelimin iadesini almak istiyorum.
E-Devlet üzerinde TOKİ başvurum açık bir şekilde görünüyor olmasına rağmen Halkbank’ın TOKİ iade işlemleri ekranına girdiğimde “Bu T.C. kimlik numarasına ait bir TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bugünden beri defalarca denememe rağmen sistemde aynı hata devam ediyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Halkbank Dialog’u aradığımda ise bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler; herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. E-Devlet’te başvurum görünürken Halkbank sisteminde görünmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve hak ettiğim para iadesine ulaşamıyorum.
Bolu Merkez TOKİ başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL başvuru bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Halkbank ile TOKİ sistemleri arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
