to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ İade İşlemi Hatası: Başvuru Bulunamadı
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ 500 Bin Konut Projesi Kocaeli/Derince başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştiremiyorum. TOKİ başvurum E-Devlet üzerinde onaylı olarak görünmesine rağmen, Halkbank’ın TOKİ iade sayfasına girdiğimde “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Ödememi 14.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden havale yoluyla gerçekleştirmeme rağmen sistem üzerinde başvuruma ulaşılamıyor.
TOKİ başvuru ve ödeme bilgilerim ile birlikte dekont/işlem referans numaralarım bulunmasına rağmen, Halkbank sistemi başvurumu tanımadığı için iade talebimi oluşturamıyorum. Bu durum hem iade sürecimi aksatmakta hem de süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaratmaktadır.
Başvurumun Halkbank sistemi tarafından da görülmesini ve başvuruya ait iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sistem hatasının ivedilikle incelenerek giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
