to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1blood mağazasının internet sitesinden 30 Temmuz tarihinde üç adet pantolon satın aldım ve toplamda 3.800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim 2 Ağustos’ta teslim edildi. Gelen pantolonlardan ikisinde hiçbir sorun yokken, bir tanesinin dikiş yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Ürün elime ilk ulaştığında da bu şekilde defolu idi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon ve diğer kanallardan hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Kusurlu pantolonun iade/değişim işlemlerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedel karşılığında ayıpsız bir ürün ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili geri dönüş sağlandı ve süreç boyunca benimle oldukça güzel bir şekilde ilgilendiler. Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturuldu ve mağduriyetimi gidermek adına gerekli desteği sağladılar. Ayrıca gönderdikleri güzel hediye için de ayrıca teşekkür ederim. İlgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımlarından gerçekten memnun kaldım. Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından gösterdikleri bu güzel yaklaşım için teşekkür ederim.
