Defolu Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1blood mağazasının internet sitesinden 30 Temmuz tarihinde üç adet pantolon satın aldım ve toplamda 3.800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim 2 Ağustos’ta teslim edildi. Gelen pantolonlardan ikisinde hiçbir sorun yokken, bir tanesinin dikiş yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Ürün elime ilk ulaştığında da bu şekilde defolu idi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon ve diğer kanallardan hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Kusurlu pantolonun iade/değişim işlemlerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedel karşılığında ayıpsız bir ürün ya da ücret iadesi talep ediyorum.