to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'in Bakımsız Otobüsüyle 900 TL'lik Yolculuk Ve Güvenlik Endişesi
06.08.2026 tarihinde saat 00:30’da Metro Turizm’in Ankara otogarından Kayseri’ye hareket eden 346537 sefer numaralı otobüsünde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu kadar bilinen ve büyük bir firmadan beklemediğim derecede bakımsız ve özensiz bir araçla karşılaştım.
Otobüsün tavanı boydan boya bantlanmış durumdaydı, koltuklar ise son derece eski, dökülmüş ve yer yer sökülmüş haldeydi. Kolçağın üzerinin bile şeffaf bantla gelişi güzel sarıldığını gördüm. Koltuk arkalarındaki masalar ve ayak dayama bölümleri de kirli ve bakımsızdı. Yolculuk boyunca hem görüntü olarak rahatsız oldum hem de böyle bir aracın yol güvenliği ve bakım durumu konusunda endişe duydum.
Günümüzde bilet ücretlerinin bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, 900 TL ödeyerek bu şartlarda bir yolculuk yapmak zorunda kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Metro Turizm gibi köklü bir firmadan en azından temiz, bakımlı ve güven veren araçlarla hizmet vermesini beklerdim.
Bu otobüsün acilen bakımdan geçirilmesini, bu standartların neden yolcu hizmetine sunulduğunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki seferlerde yolcuların bu tür bakımsız araçlarla karşılaşmaması için gerekli denetim ve kontrollerin artırılmasını istiyorum.
Aracın kliması çalışmıyor. Sıcaktan öldük. Kötü bir mazot kokusu tüm arabada hissediliyor. Ağustos ayında sıcak havasız arabada mazot kokusuyla gidiyoruz. Zehirlenecek gibiyiz. Bir daha Metro Turizm asla. Kendini düşünen Bu araca binmez. Araç o kadar eski ki üzerimizde koltuğa özgü klima bile yok. Ünlü metro turizmin verdiği hizmete bak.
