to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin Görünmemesi Ve İade Sorunu
13.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için gerekli başvuru ücretini yatırdım. Daha sonra iade almak istediğimde, T. C. Kimlik numaramla yaptığım sorgulamada “bu T. C.’ye ait kayıt bulunamadı” uyarısı almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde herhangi bir başvuru kaydımın görünmediği söylendi.
Hem başvuru yapmış hem de ücretini yatırmış olmama rağmen sistemde kaydımın görünmemesi ve bu nedenle iade işleminin yapılamaması beni mağdur etmektedir. Halkbank’ın, TOKİ başvurumla ilgili ödeme hareketimi bularak gerekli incelemeyi yapmasını ve yatırmış olduğum başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
