to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Neden Gecikiyor?
Zile/Tokat’taki TOKİ başvurum için Halkbank mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bu başvuru ücretinin iadesini alamıyorum.
Sürekli olarak “IBAN sahibi ile başvuru sahibi farklı, bu nedenle geri iade yapılmıştır” şeklinde mesaj geliyor. Ancak ödemeyi kendi adıma kayıtlı hesabımdan yaptım, buna rağmen sistemde IBAN ve başvuru sahibi bilgileri uyumsuz görünüyor. Halkbank hesabım olmadığı için şubeye yönlendiriliyorum ve her gittiğimde sadece sıraya alınıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor.
TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL’nin, IBAN ve kimlik bilgilerim kontrol edilerek eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İletişim kurulmadı.
