to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Eksikliği
Kocaeli Çayırova TOKİ başvurusu için Halkbank mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Kurada ismim çıkmamasına rağmen 13 Şubat'tan bu yana bu tutarın iadesi yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Bugün Halkbank ile tekrar görüştüğümde, bana TOKİ'ye ait olduğunu söyledikleri bir telefon numarası verildi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi edinemedim. Başvurusu olumsuz sonuçlanan vatandaşlar olarak, yatırdığımız başvuru bedellerinin makul süre içinde, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme ile iade edilmesini bekliyoruz.
5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma sürecin ne aşamada olduğu konusunda yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
