Halkbank’tan TOKİ 5000 İade İşleminde ‘Kayıtlı T.C. Yok’ Hatası

Halkbank üzerinden TOKİ 5000 iade sürecinde 4 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de ATM üzerinden iade işlemini gerçekleştirebiliyorum. Sistem sürekli “kayıtlı T. C. Yok” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, ayrıca şubeye yönlendirme gibi bir bilgilendirme de yapılmadı. Dört gündür defalarca denememize rağmen aynı sorun devam ediyor ve iadeyi alamıyoruz.

TOKİ 5000 iade sürecindeki bu teknik veya sistemsel sorunun acilen tespit edilip çözülmesini, iade işleminin bir an önce sorunsuz şekilde hesabıma geçmesini talep ediyorum.