to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan İade Bildirimi Olmasına Rağmen Başvuru Bedeli Hesaba Yatırılmadı
Antalya Konyaaltı Döşemealtı toplu konut projesi için yaptığım TOKİ başvurum kura sonucunda olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine bugün Halkbank üzerinden başvuru iadesi için işlem yapmak istediğimde, sistemde “girmiş olduğunuz hesaba TOKİ başvuru iadesi yapılmıştır” şeklinde bir ibareyle karşılaştım.
Ancak bu ifadeye rağmen banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Yani sistemde iade yapılmış görünüyor olmasına rağmen, başvuru bedelim fiilen hesabıma yatırılmamış durumda. Başvuru numaram 8305436’dır.
Halkbank tarafı konunun TOKİ’ye iletildiği bilgisini verdi ancak şu an ne param hesabımda ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi tarafıma ulaşmıyor. Başvuru bedelimin gerçekten hesabıma yatırılmasını ve iadenin hangi tarihte, nereye yapıldığına dair açık, yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mağduriyetimi en kısa sürede giderdiğiniz için teşekkür ederim
