to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan 5.000 TL TOKİ İadesi Tanınmıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait iade işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinde Tekirdağ Merkez (Süleymanpaşa) 1000/500 000 Sosyal Konut Projesi kapsamındaki başvurum onaylı olarak görünmesine rağmen, Halkbank’ın TOKİ iade sayfasına girdiğimde “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum.
Başvuru döneminde 27.11.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücretini EFT yoluyla ödedim ve sorgu numaram 2250014683’tür. Aradan geçen süreye rağmen, 14.02.2026 tarihinden beri iade almak istediğimde sistem başvurumu tanımıyor ve işlem yapamıyorum. E-Devlet’te başvurum açıkça görünürken Halkbank sisteminde başvurumun bulunamaması nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin, başvuruma ait kayıtlar E-Devlet ve banka sistemleri üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklığın Halkbank kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ayrıca şubeye gitmek veya müşteri hizmetlerini aramak istemiyor, bankanın tarafıma ulaşarak süreci çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayet sayfanızdaki süreci son gelişmelere göre güncellemek adına şu özeti hazırladım: "Halkbank, benimle iletişime geçerek belirtilen sürede 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretini iade etti ve sorunum tamamen çözüldü.
