to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank üzerinden yürütülen TOKİ başvuru sürecinde iade konusunda sorun yaşıyorum. e-Devlet üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu sonrasında adıma otomatik olarak Halkbank TOKİ hesabı açıldı ve ben de bu hesaba Garanti Bankası hesabımdan 5.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım.
Daha sonra Halkbank’ın TOKİ işlemleri ekranı üzerinden iade için Garanti Bankası’ndaki kendi IBAN numaramı doğru şekilde ve zamanında bildirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla iade edilmesi gereken 5.000 TL tutarındaki para Garanti Bankası hesabıma aktarılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İade için gerekli IBAN bilgisini eksiksiz paylaşmış olmama rağmen tutarın hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
