to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 1.379 TL İade Ödemesinin Hesaba Geçmemesi
Hazamoda isimli Instagram butiğinden 16 Ocak tarihinde bir takım siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve butik tarafından iadem onaylanıp tutar bankaya gönderildi. Ancak Halkbank haftalardır 1.379 TL tutarındaki bu iademi hesabıma aktarmıyor, “iade havuzunda” göründüğünü söyleyerek bekletiyor.
Bu alışverişte Halkbank banka kartımı kullandım. İlk olarak iadenin görünüp görünmediğini sormak için bankayla görüştüm, iadenin havuzda olduğu ve bekleneceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda işlem başlattıklarına dair bilgi verdiler ve 5 Şubat’ta işleme alındığına dair bir mesaj aldım. Buna rağmen bugün 16 Şubat olmasına karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.
Herhangi bir ek sorun veya engel belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın 1.379 TL tutarındaki iade ödememi hiçbir ek bekleme olmadan derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hâlâ hesabıma geçmedi günler oldu
