to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Yanlış Otomatik Ödeme Nedenli Hesap Kapatma Sorunu
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem, hesabıma bağlı otomatik ödeme talimatı olduğu yönünde bir uyarı veriyor. Oysa hesabıma tanımlı herhangi bir otomatik ödeme talimatım bulunmuyor ve bu nedenle günlerdir hesabımı kapatamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Halkbank çağrı merkezi ile görüştüm, kaydımı alıp beni bilgilendireceklerini söylediler. Daha sonra tarafıma sa001278437 referans numaralı e-posta ile talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi gönderildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hesabımı hala kapatamıyorum.
Vadesiz hesabıma bağlı olmadığı halde varmış gibi görünen otomatik ödeme talimatı sorununun incelenerek düzeltilmesini ve vadesiz tl hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
