Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank’ta Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Tek Çekim Ödeme Ve Taksit Ayrımı İmkansızlığı

profile
Büşra
17 Mayıs 18:20
155

Halkbank Paraf kredi kartımla 05.05.2026 tarihinde Ankara Memorial Hastanesi’ne 157.212,50 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ödemeden önce Halkbank’ı aradığımda, hastane ödemesini tek çekim yapmam gerektiğini, işlem gerçekleştikten sonra kredi kartıma 4 taksit olarak yansıtılabileceğini özellikle belirttiler. Bu bilgiye güvenerek ödeme planımı da buna göre yaptım.

Ödemeyi yaptığım gün tekrar aradığımda, görüştüğüm görevli ekranda işlemin zaten 4 taksit olarak göründüğünü söyleyerek beni rahatlattı. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda tutarın tamamının tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Bunun üzerine yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstreye yansıdıktan sonra artık hiçbir şey yapılamayacağını, ödemenin bu şekilde yapılması gerektiğini söylediler.

Hem öncesinde hem sonrasında verilen bilgilere güvenerek hareket ettim ve bu tutarı tek seferde ödeyemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağdur edildim. Hatalı yönlendirme ve işlemler sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz verildiği gibi hastane ödememin 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.

17 Mayıs 18:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcum Yanlış Hesaplandı, Sorunum Çözülmüyor

profile
18 Ağustos 2025 12:33
5.348

Sağlık Harcamasında Ücretsiz Dört Taksit Hakkının Reddedilmesi

profile
17 Şubat 12:57
244
1
Canser sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kart Sağlık Harcamasında Faizsiz Taksit Kampanyasından Faydalanamıyorum

profile
Canser
15 Ekim 2025 12:26
1.027
halkbank-paraf-kart-saglik-harcamasinda-faizsiz-taksit-kampanyasindan-faydalanamiyorum-3.jpg
halkbank-paraf-kart-saglik-harcamasinda-faizsiz-taksit-kampanyasindan-faydalanamiyorum-2.jpg
halkbank-paraf-kart-saglik-harcamasinda-faizsiz-taksit-kampanyasindan-faydalanamiyorum-1.jpg
1
Mazhar sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kart Sağlık Sektörü Taksit Kampanyasından Yararlanamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mazhar
13 Kasım 2025 13:43
804
halkbank-paraf-kart-saglik-sektoru-taksit-kampanyasindan-yararlanamama-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
halkbank-paraf-kart-saglik-sektoru-taksit-kampanyasindan-yararlanamama-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri