Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank’ta TOKİ İade İşleminde Alıcı Hesap Blokeli

profile
18 Şubat 15:31
1.488
Selma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ücret iadesi yapıldı”

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ 500 Bin Konut Projesi Kocaeli/Merkez başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Başvuru bedelini 10 Kasım tarihinde kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabımdan Halkbank’ın verdiği IBAN’a yatırdım. Çekiliş sonucunda tarafıma ev çıkmadığı için 18.02.2026 tarihinde Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranından bilgileri girerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak iade talebi işlemini tamamlamaya çalıştığımda sistemde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle paramın iadesi gerçekleşmedi.

TOKİ için yatırdığım 5.000 TL hesabıma henüz geri ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ödemeyi farklı bir bankadan havale yoluyla yapmış olmama rağmen, Halkbank’ın TOKİ iade ekranı üzerinden başvurumun sistem hatası nedeniyle sonuçlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Halkbank ve ilgili birimlerden, TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinde karşılaştığım bu teknik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

18 Şubat 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Selma
Selma
01 Mart 05:26

Teşekkürler ücret iadesi yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri