Halkbank’ta TOKİ İade İşleminde Alıcı Hesap Blokeli

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ 500 Bin Konut Projesi Kocaeli/Merkez başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Başvuru bedelini 10 Kasım tarihinde kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabımdan Halkbank’ın verdiği IBAN’a yatırdım. Çekiliş sonucunda tarafıma ev çıkmadığı için 18.02.2026 tarihinde Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranından bilgileri girerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak iade talebi işlemini tamamlamaya çalıştığımda sistemde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle paramın iadesi gerçekleşmedi.

TOKİ için yatırdığım 5.000 TL hesabıma henüz geri ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ödemeyi farklı bir bankadan havale yoluyla yapmış olmama rağmen, Halkbank’ın TOKİ iade ekranı üzerinden başvurumun sistem hatası nedeniyle sonuçlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Halkbank ve ilgili birimlerden, TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinde karşılaştığım bu teknik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.