Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erdal sonuçtan memnun
Çözüldü

Halkbank'ta TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve 5.000 TL İade İşlemi Reddediliyor

profile
05 Mart 15:50
393
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştirmeye çalışırken, Halkbank internet şubesi ve ATM kanalı üzerinden “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım. Oysa ilgili TOKİ başvurum ve yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur.

Bugün, TOKİ başvurumla ilişkili 5.000 TL tutarındaki iade tutarını almak için hem mobil bankacılık üzerinden hem de banka ATM’si üzerinden işlem yapmak istediğimde her denememde aynı hatayı aldım ve bu nedenle iade işlemi tarafıma gerçekleştirilemedi. Bu durumun Halkbank sistemlerinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.

T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurumun ve iade tutarımın Halkbank sistemlerinde doğru şekilde eşleştirilmesini, 5.000 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu sistemsel sorunun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

05 Mart 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Erdal
Erdal
08 Mart 14:57

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank’ta TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve İade Alınamıyor

profile
Mahmut
05 Mart 15:08
276

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri