to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Başvuru Ücret İadesi İşlemi Kabul Edilmiyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretimin iadesi için bankanın başvuru ekranından işlem yapmak istediğimde sistem başvurumu kabul etmiyor. T. C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Bu T. C. başvurusu yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle iade başvurumu tamamlayamıyorum.
TOKİ başvuru ücretimi yatırmış olmama rağmen sistemde sanki hiç başvuru yapmamışım gibi görünmesi nedeniyle yaklaşık bir hafta boyunca mağdur durumdayım. Halkbank’ın gerekli kontrolleri yaparak gerçek başvuru kaydımı bulmasını, iade sürecimi başlatmasını ve bu sistem hatasını gidererek aynı sorunu yaşayanların da mağduriyetini önlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
