to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta SGK Ödemesi Hesaba Yansımadı, Acil Yardım Talebi
Halkbank nezdindeki vadesiz mevduat hesabıma SGK tarafından yaklaşık 22.000 TL tutarında rapor ödemesi gönderildi. SGK, ödemenin dün bankaya iletildiğini ve bugün sabah saat 09.30–10.00 civarında bu parayı kullanabilir olmam gerektiğini özellikle belirtti. Ancak belirtilen saatlerden bu yana hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “hesaplarınızda böyle bir ödeme görünmüyor” denilerek görüşmeler çok kısa şekilde sonlandırıldı, benden hiçbir belge, dekont ya da SGK’dan alınacak bir yazı da istenmedi. Ödemeye dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, herhangi bir inceleme başlatıldığı bilgisi de tarafıma verilmedi.
Bu para geleceğine güvenerek şehir dışına çıktım ve şu anda bilmediğim bir yerde, bu paraya erişemediğim için adeta yolda kalmış durumdayım. Mağduriyetimin aciliyetini özellikle vurgulamak istiyorum.
SGK’nın gönderdiği rapor ödemenin ivedilikle tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve süreç hakkında beni bilgilendirmek üzere tarafıma yazılı değil, sesli olarak telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
