Halkbank’ta Limit Artışı Engeli Ve Kullanılmayan Kart Aidatları İçin İade Talebi

Halkbank ile uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yakın zamanda, yaklaşık 4 gün önce havale işlemi yapmak istediğimde, diğer bankalarda olduğu gibi NFC ile kolayca limit artırmak mümkünken Halkbank’ta şubeye gitmem, oradaki çalışanın talebi merkeze yazıyla iletmesine rağmen merkezin bu talebe onay vermemesi ve mesai saatine yetişme stresi yaşamam gerekti. Sırf basit bir havale limiti için bu kadar uğraştıran, çağın gerisinde kalmış bir süreçle karşılaşmak beni fazlasıyla öfkelendirdi. Üstelik yapılan havaleler için alınan ücretler de günümüzde çoğu banka bu ücretleri kaldırmışken oldukça yüksek seviyede.

Ayrıca yaklaşık 3 sene önce, sadece çalışan kota doldursun diye alıp hiç kullanmadığım bir kredi kartı için benden iki yıl boyunca kart aidatı kesilmiş. Kartı hiç kullanmadığım için bunu fark etmedim, geçen sene karttaki para yetmeyince “kredi kartı borcunuz ödemesi eksik kaldı” şeklinde SMS alınca durumdan haberdar oldum. Hesabımda para bırakmayınca, bankada unuttuğum fondaki paramı bozup oradan tahsilat yapmışlar. Bu durumu fark eder etmez kartı iptal ettim ve aidatların iadesini talep ettim ancak kesinlikle iade edilmedi.

Hem çağ dışı işleyen havale ve limit süreçleri hem de hiç kullanılmayan karta yıllarca aidat yazılması ve bunun üstüne fonlarımın bozularak tahsilat yapılması nedeniyle Halkbank’a olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Kullanmadığım kredi kartından kesilen aidatların ve fondan iznim olmadan alınan tutarların tarafıma iade edilmesini, havale ve limit işlemlerinde ise diğer bankalar seviyesinde, müşteriyi mağdur etmeyen modern bir sistem kurulmasını talep ediyorum.