Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank'ta Hatalı Promosyon Blokajı Banka Değişikliğini Engelliyor

profile
27 Nisan 12:09
85

Temmuz ayından beri 4/c yetim aylığı almaktayım ve maaşım Halkbank İzmir Yeşilyurt Şubesi üzerinden yatmaktadır. Bu süreçte hiçbir şekilde promosyon anlaşması yapmadım ve promosyon ödemesi de almadım. Buna rağmen Halkbank, sanki promosyon almışım ve promosyon sözleşmesi yapmışım gibi sistemde banka değişikliği blokesi koymuş durumdadır.

Banka değişikliği yapmak istediğimde bu blokeyle karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir promosyon ödemesi görünmemesine rağmen mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu düzeltmek yerine bana promosyon anlaşması yapalım, öyle ödeme alın ve devam edin şeklinde yönlendirme yapılıyor, ancak ben promosyon almak değil, bankamı değiştirmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı gibi, gidebildiğim zamanlarda da yine sadece promosyon anlaşması yapılabileceği söyleniyor ve sistemsel bir hata olabileceği belirtilmekle yetiniliyor.

Halkbank’a ait 18502136 numaralı müşteri kaydım üzerinden görünen bu hatalı promosyon blokajının, sistemsel sorun her ne ise tespit edilerek ivedilikle kaldırılmasını ve banka değiştirme talebimin gecikmeden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

27 Nisan 12:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Dilan
Dilan
27 Nisan 17:15

Bankadan almış olduğum cevap bu. Ben neden bankadan kaynaklanan bir sorun için şubeye gitmek zorundayım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2024 12:18
731
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ödemesinin Kredi Kartı Şartına Bağlanması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Mehmet
19 Aralık 2025 23:26
1.325

Promosyon Ödemesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
10 Ekim 2025 10:39
3.144

Dul Maaşı Ve Promosyon Aktarımında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 09:40
1.917
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri