to read complaints and reviews, or file yours.Halkbankta Haksız Bahis Suçlaması Nedeniyle Hesaplarım Donduruldu, Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 1 yıl önce Halkbank üzerinden kardeşime fast yoluyla 80 bin tl gönderdim. Bir gün sonra kardeşim aynı tutarı hesabıma geri gönderdi. Bu işlemden sonra illegal bahis oynadığım gerekçesiyle mobil bankacılık erişimim ve tüm hesaplarım donduruldu. Bahisle hiçbir alakam olmamasına rağmen bu nedenle ağır bir mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca şubeye giderek durumumu anlattım ve bahisle ilgim olmadığını ifade ettim, ancak her seferinde bunun genel merkezin aldığı bir karar olduğu, şubenin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi ve bana hiçbir çözüm önerilmedi. Halkbank’ın maaş müşterisi olduğum için de hesabımdaki parayı ATM’den 7–8 güne yayarak çekmek zorunda kalıyor, bu nedenle günlük hayatımı ve ödemelerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Hakkımda somut bir delil olmadan, yalnızca bu para transferi nedeniyle illegal bahis gerekçesiyle tüm hesaplarımın ve mobil bankacılık erişimimin kapatılmasını kabul etmiyorum. Mobil bankacılık hizmetimin yeniden açılmasını, hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
