to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank internet bankacılığına mobil uygulamadan giriş yapmak istedim. Dijital parolamın bloke edildiği bilgisi verildi. Bunu kaldırmak için işlem yaparken bu defa güvenli SMS listesinde olduğum ve bu listeden çıkarılmam gerektiği uyarısı verildi. Tüm adımları tek tek yapmama rağmen hata veriyor. Hata vermesi artık bir yana, müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimde; 08502220400 numarasını aradığımda da doğrudan beni hattan atıyor. Kartım çalınmış olsa ben bu insanlara ulaşamadığım için başıma bir sürü bela gelecek. Bu parolam neden bloke belli değil. Neden güvenli SMS listesine alınmışım bir tek uyarı yok. Müşteri hizmetleri numarasından da doğrudan bana hizmet veremedikleri gerekçesi ile yüzüme kapatılıyor. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için 4 kez aradım ve asla işlem yapamadım. Nefret edilesi bir şey. Böyle bir saçmalık için ATM’ye ya da bankaya gitmeye mecbur mu bırakılır insan? Resmen bankadan soğudum. Kartlarımı iptal edip hesabımı da kapatacağım. Böyle saçma sapan bir şey olamaz ya! Para aktarma işlemi yapalım, bu bankayı kullanayım derken sinir sahibi oldum.
Halkbank dijital şifremi unuttuğum için hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden yeni şifre almak istedim. T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem benden mevcut dijital şifremi istiyor, ancak zaten şifremi unuttuğum için bu işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden denediğimde ise bu se...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sim kart değişikliği nedeniyle SMS güvenlik listesine alındığımı öğrendim. Uygulamaya tekrar girebilmek için listeden çıkmam gerektiği belirtiliyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda “mobil onay bildirimini” onaylamam gerektiği söylen...
Halkbank, SMS güvenlik listesinde olduğum gerekçesiyle beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Dijital parolamın süresi doldu diye aradığım numarada başlayan kayıtlı ses sistemi "işleminizi yapamıyorum" deyip hattı kapatıyor. Canlı birine ulaşamıyorum ki derdimi anlatayım. Bankanın mobil uygulaması...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çünkü SMS Güvenlik Listesi'nde yer alıyor numaram. Sim kartımı başka bir telefona taktım. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışınca, 'SMS Güvenlik Listesindesiniz' uyarısı alıyorum. Gerekli adımları uyguluyorum; kimlik ön-arka fotoğrafı, selfie vb. İşlem...
Halkbank internet şubesine giriş yaparken sürekli olarak 'Dijital Parola’nız bloke edilmiştir. Lütfen 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog'u arayınız veya “Dijital Parolamı Bilmiyorum/Unuttum” uygulaması ile Dijital Parola’nızı yeniden oluşturunuz.' uyarısı alıyorum. 'Dijital Parolamı Bilmiyorum/Unuttum'...
Yorumlar