to read complaints and reviews, or file yours. 
Beşiktaş şubesi hiçbir işlem yapmamak için türlü türlü bahaneler üretiyor. Annemin ikametgah adresi Sultanbeyli ama biz birlikte Beşiktaş'ta oturuyoruz. Beşiktaş'taki şubeden anneme ticari hesap açmak istediğimizde Sultanbeyli şubesine gidin diyorlar. Yatırım hesabı açmak istediğimiz de de yardımcı olmuyorlar. Diyalogları çok kötü yaklaşımları çok kötü resmen tüm çalışanlar çeteleşmiş ve yardımcı olmamak adına her şeyi yapıyorlar.
Halkbank oluşturulan şikayetleri dikkate almıyor. Halkbank.com üzerinden veya buradan yapılan şikayetlere otomatik yanıt veriyor ve verilen yanıt sadece şikayetiniz incelenmektedir oluyor. Bunun dışında asla bir geri dönüş, aranma veya bilgilendirme yapılmıyor. Ha Halkbank a şikayet kaydı oluşturmuşsunuz ha evrene, boşluğa şikayetinizi dile getirmişsiniz. İkisi de aynı asla geri dönüş olmuyor. Bu şikayetin altına da mail ile ile iletişime geçilmiştir yazabilirsiniz. Gelen mail ise şikayet kaydınız alınmıştır. Bu kadar :)
Halkbank Beşiktaş şubesinin yeni müşteri kabul etmemesi. Bugün bir arkadaşımı daha Halkbank'a kayıt olması için özellikle Beşiktaş Çarşı şubesine yönlendirdim. Kendisi güvenliği geçememiş güvenlik maaş müşteri dışında hesap açılmıyor deyip kapıdan çevirmiş. Gişeyi görüp geri döndük ama bu kez kapıdan giremeyenler de oldu. Bu şube için Halkbank genel merkeze şikayet oluşturdum fakat onlarda bu konuyu umursamadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu şikayetin altına da inceliyoruz, bilgi verilmiştir otomatik mesajını yazarak yine hiçbir şey yapmayacaklar. Tecrübe ile sabit.
Maaş hesabı açtırmak için gittim, hiç ilgi ve alaka yoktu. Şubenin içi zaten boştu, neden boş olduğunu şimdi daha iyi anladım. Müşteriye ters cevaplar veriliyor ve hiçbir konuda yardımcı olunmuyor. Bir hesap açma işlemi için bile bir saat uğraştık. Hayatımda gördüğüm en kötü banka ve şube.
Bu kadar ilkel, bu kadar sorumsuz başka bir banka yok herhalde. Hesap kartı istedim, kredi kartı göndermişler. Tekrar hesap kartı talep ettim, 'Banka şubesinden talep etmemiz gerekiyor' dediler. Bankada başvurdum, '10 gün sonra tekrar gelin, verelim' dediler. 10 gün sonra gittim, teslim aldım. Başka...
Bir devlet bankasında bu kadar üslupsuz insanları çalıştırarak gerçekten işe ihtiyacı olan insanların hakkını yiyorsunuz! Bir banka hesabı açtırmak için Bahçeşehir şubenize geliyorum, kovulmaktan beter ediliyorum. Bir banka hesabı açtırmak ne kadar zor olabilir? Açtırmayın o zaman diye cevaplar alıy...
Görüp görebileceğiniz bankacılık adına en kötü banka. Kurumsal işlemlerini yürütmek mümkün değil. Her seferinde en ufak bir sorunda şubeye yönlendiriyorlar. Para çekerken, işlem yaparken sıkıntı yaşıyorum. Kartın çipi bozuldu, sekiz ay oldu. Onu bile değiştirmeyecek durumdalar.
Yorumlar