to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ndan Soğutan Beşiktaş Şubesi
Beşiktaş şubesi hiçbir işlem yapmamak için türlü türlü bahaneler üretiyor. Annemin ikametgah adresi Sultanbeyli ama biz birlikte Beşiktaş'ta oturuyoruz. Beşiktaş'taki şubeden anneme ticari hesap açmak istediğimizde Sultanbeyli şubesine gidin diyorlar. Yatırım hesabı açmak istediğimiz de de yardımcı olmuyorlar. Diyalogları çok kötü yaklaşımları çok kötü resmen tüm çalışanlar çeteleşmiş ve yardımcı olmamak adına her şeyi yapıyorlar.
Gelişme
Halkbank oluşturulan şikayetleri dikkate almıyor. Halkbank.com üzerinden veya buradan yapılan şikayetlere otomatik yanıt veriyor ve verilen yanıt sadece şikayetiniz incelenmektedir oluyor. Bunun dışında asla bir geri dönüş, aranma veya bilgilendirme yapılmıyor. Ha Halkbank a şikayet kaydı oluşturmuşsunuz ha evrene, boşluğa şikayetinizi dile getirmişsiniz. İkisi de aynı asla geri dönüş olmuyor. Bu şikayetin altına da mail ile ile iletişime geçilmiştir yazabilirsiniz. Gelen mail ise şikayet kaydınız alınmıştır. Bu kadar :)
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu konuda herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Konu aslında çok basit ama ortada bir çözüm bulunmuyor.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya herhangi bir çözüm sunulmadı.
