Halkbank'ın Var Olmayan Kredi Kartı Borcu Şoku
Hiçbir kredi kartım olmadığı için Halkbank banka kartımdan alışveriş yapıyorum. Bir gün banka kartım kapalı olduğu için bankayı aradım, hiç olmayan kredi kartı borcum olduğunu söylediler. Hiçbir bankanın kredi kartını kullanmadığımı söylesem bile bazen böyle olabiliyor. 'İsterseniz hesabınızdan kredi borcunuzu silelim' dediler ve hiç olmayan kredi kartımın 600 TL borcu banka tarafından ödendi. Onayım olmadan kredi kartı borcu nasıl olur? Bunu sistemlerinde göremiyorlar mı da içerisinde param olan kartımla alışveriş yaptığımda kredi kartım gibi gösterilip 200 TL'lik banka kartından yaptığım alışverişi 600 TL olarak benden tahsil ediyorlar. Hangi banka müşterisinden olmayan kredi kartıyla alışveriş yapmış gibi gösterir?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.













