to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 ve 17 Temmuz 2025 tarihlerinde Paraf kredi kartıma özel olarak Halkbank tarafından farklı kampanya mesajları aldım. İlk mesajda, 31 Temmuz 2025’e kadar toplamda 400 TL ve üzeri alışverişe 150 TL ParafPara verileceği, ikinci mesajda ise yine 31 Temmuz 2025’e kadar 500 TL ve üzeri alışverişe 300 TL ParafPara kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi.
Her iki mesaj kısa süre arayla bana ulaştığı için, ikinci kampanya koşullarını sağlamak amacıyla 20 Temmuz 2025 tarihinde Paraf kredi kartımla 605 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak beklediğim 300 TL ParafPara yerine yalnızca 150 TL ParafPara tanımlandı.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım. Fakat onlar, tarafıma gelen ikinci kampanya mesajı ile ilgili herhangi bir bilgi göremediklerini, sadece ilk kampanya doğrultusunda 150 TL ParafPara hakkım olduğunu belirttiler. Bu durum hem bilgilendirme anlamında hem de promosyon kazanımı açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen neden 300 TL ParafPara kazanamadığım konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum. Ayrıca, benzeri durumların tekrar yaşanmaması için kampanya iletişimlerinizde daha açık ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde, Halkbank Paraf Kart’ımda kazandığım 150 TL ParafPara, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan iptal edildi. Kampanya veya işlemle ilgili detaylı bir bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Benzer bir durum daha önce yaşandı mı emin değilim, ancak bu şekilde bir iptal ile ilk k...
27 Ekim 2025 tarihinde Pendik’teki Arçelik bayisinden Paraf kredi kartımla 25.000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Beyaz eşya alımına özel 1.500 TL ParafPara kampanyasından yararlanmak istedim. Alışveriş öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kampanya detaylarını iki farklı temsilciyle g...
Halkbank Paraf kredi kartıma Mayıs ayında “Seyahat, konaklama ve araç kiralama harcamalarına 3.500 TL ParafPara” kampanyası kapsamında 750 TL ParafPara tanımlanmıştı. Ancak, puanlarımı görebileceğim bir alan bulamadım ve herhangi bir şekilde kullanamadım. Sonrasında, puanların 31.07.2025 tarihinde g...
Halkbank’na ait 2415 ile biten kredi kartımı kullanarak Paraf mobil uygulamasında sunulan “Akaryakıt harcamalarınıza 300 TL ParafPara” kampanyasına katıldım. 1 Temmuz – 15 Ağustos tarihleri arasında, kampanya koşullarında belirtildiği gibi Shell Karaman istasyonundan 17.07.2025, 22.07.2025, 03.08.20...
11.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve kartımın durumu hâlâ belirsizliğini koruyor. Kartım teslim edilmediği içi...
Yorumlar