Halkbank Zara Online Mağazasında Yetkisiz 14.419 TL İşlem ve Hızlı İptal Talebi

Halkbank Parafly kredi kartımla 20 Ekim 2026 tarihinde saat 23.16’da Zara’nın online mağazasından 14.419 TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Bu işlem ne benim mağaza hesabım üzerinden yapılmıştır ne de işlemde kullanılan telefon numarası bana aittir. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir işlem banka tarafından şifresiz olarak onaylanmış ve kartıma borç olarak yansıtılmıştır.

Aynı mağazadan 6.629 TL tutarında ikinci bir işlem denemesinde ise banka tarafıma şifresiz işlem yapıldığına dair mesaj gelmiştir. 21 Ekim sabahı saat 08.00 civarında bankayı arayarak kartımı hemen kapattırdım ve 14.419 TL’lik işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen bu harcama iptal edilmemiş ve kart ekstreme borç olarak yansımaya devam etmektedir.

Bankayı her aradığımda sadece itiraz işlemlerinin geç sonuçlandığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir somut çözüm adımı ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın son 4 hanesi 5567, bu konuya ilişkin referans numaram ise SA001673663’tür.

Şifresiz onaylanan ve bana ait olmayan bu işlemin ivedilikle incelenerek iptal edilmesini, kartıma yansıtılan 14.419 TL’lik haksız borcun kaldırılmasını ve itiraz sürecimin hızlandırılarak yazılı şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.