to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartından İzinsiz 41.000 TL İşlem Ve Cevapsız Geri Dönüş
Halkbank kredi kartımdan 6 Ekim 2026 tarihinde bilgim, onayım ve iznim olmadan internet üzerinden toplamda yaklaşık 41.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Tutarlar yaklaşık 13.000 TL civarında üç ayrı işlem olarak kartıma yansımıştır. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. İşlemlerin inceleneceği ve ilgili birim tarafından tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yazılı ne sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim yapmadığım, onay vermediğim harcamaların tarafıma ödetilmeye çalışılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. İzinsiz ve şüpheli bu işlemlere ilişkin detaylı inceleme yapılarak söz konusu tutarların kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme ve süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
