Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Yurt İçi Transferlerde Yüksek Masraf Kesintisi

profile
03 Şubat 2025 11:34
2.684

Halkbank Yurt İçi Yabancı Para Transferinde Yüksek Masraf Kesintisi Sorunu
Herkese İyi günler,
Bir yakınıma 5 bin Euro para göndereceğim. Hesabım Halkbank'nda ve maaş müşterisiyim.
Günlük transfer limiti 75 bin tl karşılığı döviz olarak belirenmiş. Dolayısı ile 3 parça halinde göndermem gerekti. İlk olarak 1750 Euro gönderdim ve benden 2200 TL masraf kestiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp günlük transfer limitimin yükseltilmesini istedim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şube ise günlük transfer limitini arttıramayacaklarını ifade etti. Dolayısıyla yurt içinde 5 bin Euro para göndermek için benden toplamda 6600 TL gibi bir masraf kesecekler. Bu da yaklaşık 200 Euro masraf anlamına geliyor.
Birçok bankada yurt dışına bile böyle bir para gönderseniz 30-100 Euro civarı para kesiyorken Halkbank'nın yurt içi transferde böyle bir masraf kesmesi gerçekten çok pahalı.
Bu masraf adil değil ve aşırı düzeyde müşteri aleyhine. Ya limit arttırılmalı ya da masraf azaltılmalı.
Bu sorunu ilgililere duyurmak ve bir çözüm üretilmesi gerektiğini ifade etmek istedim.
Herkese mutlu ve sağlıklı günler dilerim.

03 Şubat 2025 11:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

03 Şubat 2025 16:46

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yusuf
Yusuf
04 Şubat 2025 18:13

Sayın Halkbank yetkilisi, bugün bilgilendirme mailiniz bana ulaştı. Fakat cevabı yazan personeliniz ne sorunu ne de talebimi anlamamış. Verilen cevapta para iadesi yapmadığınız belirtilmiş. Benim sizden talebim ya günlük limitimin arttırılması veya transfer ücretinin makul uygulanmasıdır. Günlük 75.000₺ transfer limiti mi olur? Ve her transferde yaklaşık 2.200₺ masraf kesiyorsunuz. Bunların piyasa gerçekleri ile alakası yok. Üstelik sloganınız önce halk sonra banka olduğunuz şeklinde. Ben belki bir başka bankaya geçerim, bankanızı kullanmam ve bunun sizin açınızdan hiçbir kıymeti de olmayabilir. Fakat bu yapılan şey doğru değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2023 16:06
4.500
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Yurt Dışı Döviz Transferi

profile
Selçuk
18 Kasım 2023 00:21
3.634
Halkbank Yurt Dışı Döviz Transferi
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
20 Aralık 2024 19:03
526
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
03 Aralık 2024 17:39
226
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 14:46
1.493
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri