to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yurt Dışında Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Mağduriyeti
Yurt dışında çalışmaktayım ve 2 yıllık Halkbank maaşlı müşterisiyim.
Hesabıma mobil bankacılıktan girişim engellendi. Şifre yanlış olarak dönüş alıyorum, yeni şifre almak istediğimde ise şubeye gelmem gerektiği belirtiliyor.
Yurt dışındayım, şubeye nasıl geleyim? Hesabıma yatan maaşıma ulaşamıyorum, kaç gündür bununla uğraşıyorum. Ödemelerimi yapamıyor, ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Yurt dışında olduğumdan dolayı yabancı hat kullanmaktayım. Lütfen mail yoluyla iletişime geçin.
Gelişme
04 Ağustos 17:20 Halkbankası mobil bankacılık ;
yurt dışında çalışmaktayım, geçen hesabıma giriş yapamadığımdan ve çözemediğimden dolayı şubeye gelmek zorunda kalmıştım. Maaşım bu hesaba yattığı için kullanmakta zorundayım. Maaşımın yattığı hesaba giriş yapacağım şifre kabul etmiyor, şifreyi alıyorum zor bela. Şimdi operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır hatası ile giriş yapamıyorum. Geçen sırf maaşımı kullanabilmek için şubeye gelmiştim. Şimdi yine anlam veremediğim bir hata giriş yapamıyorum. Yurtdışı hattı kullandığım için lütfen WhatsApp veya mail yoluyla iletişime geçin.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şubeden özel olarak arandım ve problemim çözüldü, ilginiz için teşekkürler.
