to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yenibosna Şubesi Müşterileri İle İlgilenmiyor.
Halkbank Yenibosna şubesindeki hesabımdan izinsiz para çekildi. Şubeye ulaşmak için defalarca telefonla aradım fakat kimse telefona cevap vermedi. Daha sonra hesabımın kapatılması için tekrar aradım; yine telefonu açan olmadı. Genel merkezi aradım ve talep formu oluşturuldu. Bu işlem farklı zamanlarda üç kez tekrarlandı ve bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şubeyi defalarca aradım ama Halkbank Yenibosna şubesine bir türlü ulaşamadım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetimden hemen sonra banka benimle iletişime geçti. Beni arayan görevli çok kaba ve kibirli bir şekilde benimle görüştü ama sorunumu çözdü. Her şeye rağmen teşekkür ediyorum.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
