to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Tahsil Edilemeyen Çek
Halkbank personeli beni bilerek yanlış yönlendirdi ve 500.000 TL çek tahsil edilemedi. Kendi müşterisinin çeki yazılmasın diye beni mağdur etti. Kaç defa bankaya gidip gelmeme rağmen işleme alınmadı. Sizin personeliniz beni yanlış yönlendirdi dememe rağmen olabilir diyerek kendilerini savundular. Çekin süresi geçti. Şikayet oluşturdum ama 1 gün bile dolmadan şikayet sonuçlanmış, sorun bulunmadı denildi. Şikayetçiyim. Mağduriyetim giderilsin.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Buraya iletmiş olduğum şikayetten sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha önce belirttiğim gibi çağrı merkezine oluşturduğum şikayet sonrası " yapılan incelemede sorun bulunamadı" mesajı tarafıma iletilmişti. Bende bunun üzerine buraya şikayet oluşturdum zaten buraya iletmiş olduğum şikayette. Sonra hiçbir şekilde tarafıma bir çözüm sunulmadı. Müşteriye mesaj atılmıştır gibi söylemlerle olayın üstünü kapatamazsınız ben hala şikayetçiyim mağduriyetim giderilmedi.
