Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Halkbank Ve TOKİ Sisteminde 5.000 TL İade Sorunu Görünmüyor

ID:35529984

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Ve TOKİ Sisteminde 5.000 TL İade Sorunu Görünmüyor

Berat

Halkbank

23 Mart 17:12

1.464

Berat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

17 Aralık 2025 tarihinde Halkbank İzmir Manavkuyu Şubesi üzerinden TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut Projesi için 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Kura çekilişi yapıldı ve hak kazanamadım, bu nedenle tarafıma para iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak TOKİ para iadesi sorgulama ekranına T.C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde sistem sürekli “TOKİ başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve bu yüzden iade sürecimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Başvuru numaram 0008528110 olup, Halkbank’a yaptığım işleme ait başvuru belgem ve banka dekontum elimde olmasına rağmen, sistemde başvurum görüntülenemiyor. Yaklaşık 15 gündür iademle ilgili belirsizlik yaşamaktayım ve internet bankacılığı ya da ATM üzerinden para iadesini alamıyorum.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan bu işlemle ilgili yardımcı olamayacaklarını ve konuya bakamadıklarını ilettiler, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Hem Halkbank hem de TOKİ sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını, 5.000 TL tutarındaki iade bedelimin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve başvurumun sistemde neden görüntülenmediğinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Halkbank

23 Mart 17:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Berat

02 Nisan 18:07

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berk

23 Mart 21:25

Aynı sorun bizde de var. Esimin adına vezneden Lara yatırdık, başvuru bulunmuyor diyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Ve TOKİ Sistemlerinde 5.000 TL İade Sorunu Ve Başvurunun Görüntülenmemesi

Fatih

Halkbank

19 Mart 13:19

1.256

"Teşekkürler şubeden sorunum çözüldü"

Halkbank’tan 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor

Hivda

Halkbank

25 Şubat 12:32

862

16.11.2025 tarihinde TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine başvuru yapmak için Halkbank’taki vadesiz hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için, TOKİ’nin yönlendirmesi doğrultusunda yaklaşık 11 gündür Halkbank mobil uygulaması üzerinden para iadesi talebinde bulunmaya ça...

Halkbank’tan 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor

Çağatay sonucu yetersiz buldu

Halkbank Ve TOKİ Ücret İadesi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Çağatay

Halkbank

17 Mart 14:28

583

İzmir’deki 500 bin sosyal konut projesine yaptığım başvuru için 6 Mart’ta kura çekildi ve tarafıma konut çıkmadı. Bunun üzerine Halkbank’ın internet sitesi üzerinden 11 Mart tarihinde başvuru ücretimin iadesi için talep oluşturdum. Ekranda ilk iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi yer almasın...